エピソード 2

入院後、血液検査・尿検査・レントゲン検査・ＣＴ検査など色々な検査を行っていたはずなのですが、我々家族には説明らしい説明はありませんでしたので、不安な気持ちで数日を過ごしました。 家族は「先生も忙しそうで聞きにくいし、私たちが聞いても分からないだろうから迷惑かけちゃうといけないし」と説明を求めることに引け目を感じていました。

エピソード 3

入院して3～4日経ち、説明も病状の回復もないままでしたので、私が代表で説明を聞きに行きました。
獣医師であることをあえて伝えるのもおかしな感じがしましたので、特別伝えることもありませんでしたが・・・ 説明を受けに担当医師のお部屋に入ると、ちらっとこちらに一瞥をくれた後、大きくため息をつき、目の前のパソコンに表示された検査結果をみつめたまま、まるで早口言葉のように専門用語を羅列して、たったの数十秒で病状説明は終わりました。 「病状を伝えたい」という気持ちが全くないことを知り、言葉が出ませんでした・・・
何とか気力を振り絞り、「どのくらいで退院できる見込みなのでしょうか？」と尋ねると、「経過を見てみないと何とも言えない」との答えでした。 医師からの何とも言えぬ圧迫感を感じ、それ以上の質問は出来ませんでした。
「ありがとうございました」と担当医師に頭を下げ、その場を後にしました。

エピソード 4

これは「私自身が体験したエピソード」です。 皆さんはどのように思われましたか？ この話は（獣）医療の現場にしばしば見受けられる問題点を端的に表したものだと考えています。 ①なぜ検査を行うのか・検査で何が分かるのかなどの充分な説明がない
②結果や病状について説明を求めないと説明してもらえない
③説明を求めたことに対して不服そうな態度をとられる
④説明をするには必要のない専門用語を乱用していて、内容を理解することが難しい
⑤シロウトに説明しても分かるわけがないだろうという気持ちがある
⑥今後どのようなことが考えられるのか・どのようになれば退院できるのか、などの「今後」についての説明がない 細かいことを挙げるともっとあるかと思いますが、このような問題が生じる一番の原因は・・・ 「患者さんの家族がどのような気持ちでいるのかを想像する力がない」
「患者さんの心配を減らしてあげたいという思いやりの心がない」ことではないかと思うのです。

エピソード 5

一般の方の中には「素人が質問して迷惑ではないだろうか？くだらない質問だと思われないだろうか？」と不安な気持ちの方も多くいらっしゃると思います。 ただでさえそのような気持ちで いるところに、冒頭のエピソードのような態度をとられたら、患者さん側に「説明を求めること・質問することを躊躇してしまう気持ち」が生じてしまうのは当然のことです。 (獣)医師は、患者さんがそのような気持ちになってしまい、質問したいことも質問できない状態にならないよう、充分な配慮をもって日々の診療に臨まなければいけないはずです。 知識や技術の向上に注力するだけではなく、最も努力するべきは「人間性の向上」、学校や学術書では教えてくれないこれこそが、最も必要とされる能力であると我々は考えています。